Trocas e Devoluções

Como fazer sua troca ou devolução na Bimbinhos?

Trocas: Trocas por motivos de defeito podem ser feitas em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto. Mas se você só percebeu o defeito depois desse prazo, conta pra gente o seu caso e tentaremos te ajudar =)

Devolução/Cancelamento/Desistência: Podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento. É só entrar em contato com a gente e dizer o motivo, pois procuramos melhorar cada vez mais! Mas atenção, em caso de devolução, é preciso devolver na embalagem original, hein.

O procedimento: Envie um email para [email protected], com o número do pedido e relatando o problema, nós te responderemos o mais rápido possível com as instruções e o código de postagem. Você precisa colocar o produto em sua caixa original (se possível), e todos os itens, em uma caixa para transporte. Depois, é só levar a caixa, a nota fiscal e o código de postagem para os correios e pronto! E não se preocupe, a postagem é por nossa conta! :-D

Agora é só aguardar, assim que recebermos o produto, nós enviaremos um novo, disponibilizaremos um vale compras para usar no nosso site ou devolvemos seu dinheiro, você escolhe ;-)

Em que casos aceitamos trocas? 

• O produto chegou com algum defeito de fabricação;
• Recebi o produto mas não gostei e/ou me arrependi da compra;

Mas atenção, pois são prazos diferentes! Para troca por defeito são 30 (trinta) dias após o recebimento do produto, e para qualquer outro motivo, são 7 (sete) dias, previstos pelo Código de Defesa do Consumidor. Mas se passou do prazo, entra em contato com a gente e nós vamos tentar te ajudar da melhor forma!